Trong thời đại công nghệ hiện nay, Internet trở thành hạ tầng thông tin quan trọng, nhanh và rẻ, là môi trường kinh doanh hấp dẫn cho các nhà đầu tư. Không thể phủ nhận rằng, những ứng dụng của Internet đã làm phong phú thêm cuộc sống của chúng ta, tạo ra những "quy luật mới" trong cuộc sống. Cuốn sách Quy luật mới của PR và Tiếp thị của tác giả David Meerman Scott là một trong những "quy luật mới" ấy, là cẩm nang cho giới PR và Tiếp thị, để họ không bị lạc lối trong thế giới thời "dot-com" này.

David Meerman Scott là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực hoạch định chiến lược tư duy thông qua trực tuyến, ông đã hé lộ cho chúng ta những ý tưởng tuyệt vời về hướng tiếp cận mới, trực tiếp và hiệu quả, những bí quyết vận dụng internet như một công cụ để chạm đến ngưỡng cửa thành công trong lĩnh vực PR và Tiếp thị chỉ qua 325 trang sách.

Quy luật mới của PR và Tiếp thị là những bí quyết "thu phục" khách hàng và mở ra vận hội chưa từng có đối với mọi doanh nghiệp, các tổ chức phi chính phủ, chính trị, tôn giáo, giới tư vấn và các nhóm nhạc. Chúng ta có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng của mình bằng cách tạo ra những mối dây liên kết cá nhân bền chặt và gần gũi. Chúng ta cũng có thể tiếp cận những khách hàng ở thị trường ngách bằng cách "bắn" đi những thông điệp có cánh và những chiến dịch quảng cáo hoành tráng đến đúng người đúng lúc.

Cuốn sách gồm có 3 phần, trong mỗi phần tác giả đã cố ý sắp xếp một cách hợp lý nhằm trình bày ý tưởng của ông theo kiểu "viết blog" để chúng ta có thể lựa chọn những phần nào chúng ta thích hay những phần nào phù hợp và có ích với mình để đọc, chứ không nhất thiết phải đọc theo thứ tự từ những trang đầu tiên cho tới những trang cuối cùng. Tuy đó là một cách mà tác giả giúp chúng ta tiết kiệm thời gian, nhưng với tôi, mỗi chương, mỗi phần trong cuốn sách đều rất thiết thực và hiệu quả. Nó sẽ giúp chúng ta khám phá phép màu của Internet, xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng, chính phục và hướng họ vào chu trình mua sắm và sử dụng.

Bằng những phương thức tiếp cận khách hàng trực tiếp qua mạng như: Blog, Forum, wiki, audio, podcast, mạng tìm kiếm... hay khi chúng ta khám phá ra phép màu của những quy luật mới thì Quy luật mới của PR và Tiếp thị sẽ là chiếc chìa khóa mở ra cho chúng ta những cơ hội để tiến gần hơn tới đích của sự thành công. 

Cũng trong 325 trang sách ấy là những ví dụ tiêu biểu nhất của những nhà tiếp thị thông minh đã xây dựng những chương trình tiếp thị và PR thành công trên mạng, là những chia sẻ về kinh nghiệm của những người đã từng làm việc cho các công ty nằm trong danh sách Fortune 500 (danh sách những công ty lớn nhất nước Mỹ do tạp chí kinh tế có uy tín Fortune cập nhật và đưa ra hàng năm), và cả hàng trăm đường dẫn chú thích là những blog, website và những tổ chức truyền thông trực tuyến để chúng ta có thể viếng thăm nếu cần.

Và blog...,

Bạn có lập blog không, bạn có đăng tải những ý tưởng của bạn lên blog và rồi nhận được những phản hồi không, bạn có đăng tải những câu chuyện dù lớn hay nhỏ của bạn không?. Và bạn có biết rằng, blog, nó sẽ khiến cho hàng triệu người truyền bá, kể câu chuyện của bạn?

Với David Meerman Scott, blog chính là cách thức để ông tiếp cận thế giới, là công cụ tiếp thị và PR quan trọng nhất, giúp ông thực hiện việc của mình như một người quan hệ công chúng, nhà văn, nhà tư vấn.

Còn McDonald"s - một thương hiệu nổi tiếng không chỉ ở Mỹ mà còn phổ biến trên thị trường quốc tế về kinh doanh đồ ăn nhanh cũng đã nhảy vào thế giới blog với trang thảo luận nhắm đến trách nhiệm xã hội của công ty. Blog được phó giám đốc về quan hệ cộng đồng của McDonald"s viết cẩn thận, cập nhật thường xuyên và đáng tin cậy.

Vâng, đó cũng là cách mà McDonald"s đã lựa chọn để có được lòng tin và uy tín từ phía cộng đồng và mạng Internet đã làm thay đổi vai trò thông tin đối với các thương hiệu toàn cầu khổng lồ như McDonald"s. Nhưng còn rất nhiều, rất nhiều những phương thức tiếp cận khác mà tác giả đã viết ra cho chúng ta, cả những cách tiếp cận của những thương hiệu hàng đầu.

Cuối cùng, xin chia sẻ với các bạn rằng, trước đây, giới PR và tiếp thị chỉ có thể truyền tải những thông điệp của mình thông qua những phương tiện truyền thông truyền thống. Nhưng ngày nay, Internet đã thay đổi hoàn toàn luật chơi, tạo nên những Quy luật mới của PR và Tiếp thị.

Tên sách: Quy luật mới của PR và Tíếp thị
Tác giả: David Meerman Scott
Dịch giả: Hùng Vân
Phát hành: NXB Trẻ
Khổ sách: 14 x 20 cm
Số trang: 325
Năm xuất bản: 7/2008
Giá bìa: 59.000 VND
Bản quyền tác phẩm do Youbooks - Vinabook.com thực hiện và xuất bản.

Trang Lâm