(Lanhdao.net) - "Không có thành phần nào bí mật hoặc công thức ngầm nào chịu trách nhiệm cho thành công của các công ty tốt nhất Nhật Bản" - Akio Morita - cha đẻ của tập đoàn Sony, cho biết. "Chúng tôi học bằng cách bắt chước, như những đứa trẻ, như các học sinh, như những người mới học việc trong giới doanh nhân. Chúng tôi đã trưởng thành và học cách pha trộn khả năng bên trong của chúng tôi với các quy luật hoặc nguyên tắc mà chúng tôi đã học".

Cha đẻ của Sony - Thần tượng của nước Nhật
Akio Morita - Ông chủ không trốn trong văn phòng
Akio Morita: "Đừng bận tâm đến thành tích ở trường"

Cho dù đó là khả năng bên trong hay các quy tắc mà ông học được, Morita có thể biến nó, không chỉ thành thành công của riêng mình, mà là thành công của cả Nhật Bản. Ông giúp đưa Nhật Bản trở lại bản đồ thế giới, trong khi vẫn xây dựng được danh tiếng của mình trên toàn thế giới.

Thực tế, năm 1998, một cuộc khảo sát tiết lộ rằng Sony được đánh giá là thương hiệu số 1 do người tiêu dùng Mỹ bình chọn, đứng trên cả Coca-Cola và General Electric. Điều gì khiến Morita làm được điều đó? Bí quyết là...

Quan sát: Morita không thích nghiên cứu thị trường. Thay vì thế, ông tin vào sức mạnh của việc quan sát. Những người trên phố đang làm gì? Họ đang mặc gì? Họ đang nghe những gì? Sony có thể tạo ra thứ gì để cải thiện sự trải nghiệm của họ? Đó là cách Morita có được các ý tưởng về sản phẩm sáng tạo và tiên tiến, từ sự quan sát thực tế kỹ lưỡng và trực giác của mình.

Tiếp thị: Morita muốn công ty của mình tham gia vào sân chơi toàn cầu, và ông đã làm vậy. Từ việc tạo ra một cái tên dễ nhớ trong mọi ngôn ngữ, tới việc đảm bảo các sản phẩm của mình có những cái tên ổn định, Morita đã phấn đấu để tạo ra một tổ chức toàn cầu vững mạnh.

Quản lý: "Nhân tố chủ yếu trong nền công nghiệp là sự sáng tạo" - Morita nói - "Có ba sự sáng tạo: sáng tạo trong công nghệ, trong kế hoạch sản phẩm, trong tiếp thị. Chỉ cố gắng để có được một trong ba sự sáng tạo này, mà bỏ qua hai cái còn lại nghĩa là tự thất bại trong kinh doanh".

Theo Morita, trách nhiệm chủ yếu của người quản lý là truyền cảm hứng cho sự sáng tạo này. Ông đã làm điều này bằng việc đối xử với nhân viên một cách công bằng, mang lại các công việc nhiều thử thách, và tạo ra một môi trường làm việc an toàn và giống như một gia đình.

Không sợ hãi: Cả trong công việc và trong cuộc sống cá nhân, Morita đều vượt lên trên bề mặt của hàng ngàn năm truyền thống Nhật Bản. Ông mạo hiểm từ khi thành lập công ty. Thậm chí ông còn dám thử thách một siêu cường - nước Mỹ. Morita không ngại nói lên quan điểm của mình, nếu đó là điều ông tin.

Sự tiến bộ: Ở Sony, khoảng 6% doanh thu được đầu tư trở lại cho việc nghiên cứu và phát triển. Morita muốn công ty của mình luôn luôn ở vị trí dẫn đầu. Thậm chí, ở nơi không có thị trường, Morita vẫn sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, ông sẽ tạo ra thị trường.

Khi Morita ở tuổi 60, ông vẫn đi lướt sóng, đi lặn trong mùa hè, và trượt tuyết trong mùa đông. Morita luôn chứng tỏ là một người đầy sức sống, đầy phấn khích. Bằng việc duy trì mức độ năng lượng cao và sự tò mò, Morita đã tạo ra một trong những tổ chức danh tiếng trên thế giới như Sony.

"Tuyên ngôn" của Akio Morita

- "Tôi biết chúng tôi cần một thứ vũ khí để phá vỡ thị trường Mỹ, và nó phải là thứ gì đó khác biệt, thứ mà chưa ai từng làm".

- "Cẩn thận quan sát cách mọi người sống, nhạy cảm với những điều họ muốn. Đừng nghiên cứu thị trường".

- "Nếu bạn cả cuộc đời nghĩ rằng cách làm của mình là tốt nhất, thì các ý tưởng mới trên thế giới sẽ vượt bạn".

- "Đừng sợ mắc sai lầm. Nhưng hãy chắc rằng, bạn không mắc cùng một sai lầm hai lần liền".

- "Quảng cáo và tiếp thị tự nó không thể duy trì một sản phẩm tồi, hoặc một sản phẩm không hợp thời".

- "Từ quan điểm quản lý, biết cách giải phóng sự sáng tạo bên trong mỗi con người là rất quan trọng. Tôi cho rằng, ai cũng có khả năng sáng tạo, nhưng rất ít người biết cách sử dụng nó.

- "Nhiệm vụ quan trọng nhất của một nhà quản lý Nhật Bản là phát triển một mối quan hệ lành mạnh với nhân viên, để tạo ra cảm giác giống như một gia đình trong tổ chức, một cảm giác mà nhân viên và nhà quản lý cùng chia sẻ chung một số phận. Chúng tôi sẽ cố gắng để tạo ra các điều kiện mà các cá nhân có thể tập hợp nhau trong một tinh thần nhóm, và rèn luyện khát khao của trái tim với khả năng kỹ thuật của họ".

- "Tôi tin rằng người ta làm việc vì sự thỏa mãn. Tôi tin rằng sẽ là một sai lầm lớn khi cho rằng tiền là cách duy nhất để bù đắp lại công việc. Người ta cần tiền, nhưng người ta cũng muốn cảm thấy vui vẻ trong công việc và tự hào về nó".

- "Giải pháp của tôi đối với những khó khăn trong việc thiếu sáng tạo luôn luôn là thiết lập một mục tiêu".

- "Quản lý một công ty kỹ thuật phải đưa các mục tiêu cho kỹ sư, đó có thể là công việc quan trọng nhất của người quản lý".

- "Tôi thiết lập một quy tắc khi thuê nhân viên, thành tích ở trường chỉ là quá khứ, chúng không được sử dụng để đánh giá công việc hoặc quyết định đến sự thăng tiến của người đó nữa".

- "Theo quan điểm của tôi, hệ thống quản lý của Mỹ dựa quá nhiều vào những người bên ngoài giúp họ trong việc ra quyết định, và họ cảm thấy thiếu an toàn trong các quyết định, khi so sánh với các nhà điều hành của Nhật".

- "Không có thành phần bí mật hoặc công thức ngầm nào chịu trách nhiệm cho thành công của các công ty tốt nhất của Nhật Bản".

- "Chúng tôi học bằng cách bắt chước, như những đứa trẻ, như các học sinh, như những người mới học việc trong thế giới doanh nhân. Và chúng tôi đã trưởng thành và học cách pha trộn khả năng bên trong của chúng tôi với các quy luật hoặc nguyên tắc mà chúng tôi đã học được".

- "Chìa khóa chính trong ngành nghề là sự sáng tạo".

- "Có ba sự sáng tạo: sáng tạo trong công nghệ, trong kế hoạch sản phẩm, trong tiếp thị. Chỉ cố gắng để có được một trong ba sự sáng tạo này, mà bỏ qua hai cái còn lại nghĩa là tự thất bại trong kinh doanh".

- "Điều chúng tôi học được trong việc xử sự với mọi người là người ta làm việc không chỉ vì tiền, và nếu bạn đang cố gắng động viên họ, thì tiền không phải là công cụ hiệu quả nhất".

- "Nhà đầu tư và nhân viên ở cùng một vị trí, nhưng đôi khi nhân viên quan trọng hơn, vì họ ở đó lâu hơn trong khi nhà đầu tư thường đến và đi trong chốc lát để tạo ra lợi nhuận".

- "Chúng tôi muốn duy trì một công ty lành mạnh và nhân viên của nó hạnh phúc, và chúng tôi muốn giữ họ trong công việc và luôn hiệu quả".

- "Tôi tin rằng một trong những lí do mà chúng tôi có được thời kỳ phát triển đáng ghi nhận như vậy là vì chúng tôi có không gian tự do thảo luận".

- "Tôi luôn luôn cố tìm hiểu nhân viên, thăm mọi bộ phận trong công ty, và cố gắng gặp và biết về từng nhân viên một".

- "Một công ty sẽ chẳng đi đến đâu nếu tất cả suy nghĩ đều lệ thuộc vào ban quản lý".

- "Theo tôi, điều quan trọng nhất không phải là cố tìm cách đổ lỗi cho ai đó, mà tốt hơn là tìm ra nguyên nhân dẫn đến sai lầm".

- "Trong tất cả những năm tháng kinh doanh của tôi, có rất, rất ít người tôi muốn sa thải vì mắc sai lầm".

- "Chúng tôi muốn mọi người có được điều kiện tốt nhất để làm việc, nhưng chúng tôi không tin vào các văn phòng trang trọng và riêng tư".

- "Công ty không phải quẳng tiền qua cửa sổ vào việc thưởng cho các nhà điều hành hoặc những hoạt động phù phiếm khác, mà phải chia sẻ số phận của nó với nhân viên".

- "Bạn có thể hoàn toàn duy lý với máy móc, nhưng khi làm việc với con người, đôi khi phải lộn ngược lại logic".

Nguyệt Ánh
tổng hợp